La LAVI ne dorim ca fiecare comandă să vă aducă bucurie. Dacă produsul comandat nu vi se potrivește ca mărime, îl puteți schimba în condițiile de mai jos.
Acceptăm schimbul produselor în termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
Pentru ca schimbul să poată fi efectuat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- să nu fi fost purtat sau utilizat;
- să aibă toate etichetele originale atașate;
- să nu prezinte urme de deteriorare, murdărie sau spălare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza schimbul dacă produsul nu îndeplinește condițiile de mai sus.
Produsele personalizate
Produsele realizate la comandă sau personalizate (de exemplu, cu logo-ul unui club, nume sau alte elemente personalizate) nu pot fi schimbate.
Costul transportului
Costul transportului pentru schimb poate fi suportat de client sau de LAVI, în funcție de motivul solicitării.
Dacă schimbul este solicitat din motive ce țin de preferințele clientului (de exemplu, alegerea unei alte mărimi), costul transportului este suportat de client.
Dacă schimbul este necesar din cauza unei erori din partea LAVI sau a unui defect de fabricație, toate costurile de transport vor fi suportate de noi.
Cum solicitați un schimb
Pentru inițierea unui schimb, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
📧 E-mail: lavi.sport.md@gmail.com
📱 Telefon / WhatsApp: + 373 68720530
Vom analiza solicitarea și vă vom comunica pașii necesari pentru efectuarea schimbului.
Angajamentul nostru
Ne dorim ca experiența fiecărui client să fie una plăcută și transparentă. Dacă aveți întrebări, echipa LAVI vă stă cu drag la dispoziție.